Usos de los Códigos QR

Cada día el uso de los códigos QR ha aumentado de manera notoria en los diferentes nichos de mercado, las empresas han empezado a utilizarlos para realizar una interacción entre el marketing online y offline, re-direccionando a sus clientes hacía sus sitios web, videos promocionales; desde carteles, flyers, tarjetas de presentación personal, en todos los materiales impresos que distribuyen en conferencias e incluso en las calles y supermercados.

Un código QR por si solo es una pieza muda, no es llamativo, persuasivo a un cliente. Para aumentar su efectividad ante los ojos de las personas, se debe agregar frases o imágenes que motiven a los usuarios a interactuar con él, que los lleve a tomar la acción de sacar su celular para realizar la acción que tu deseas que haga. Así mismo, se debe incluir un conjunto de instrucciones claras y concretas, donde le expliques al cliente que obtendrá por interactuar con el código QR,  y que debe hacer para conseguirlo.

Ejemplo: Regístrese para recibir los mejores descuentos en nuestra nueva colección. Es fácil:

1. Tome una foto al código con el lector de su celular.

2. Ingrese su dirección de correo

3. Haga clic en terminar.

Es importante saber que el código QR debe dirigir al usuario a una página sencilla, adecuada y diseñada específicamente para que las personas registren sus datos, (Nombre, Email, Teléfono, Algún criterio de selección o gusto) y no cometer el error de redireccionarla a la página inicial de su sitio web, mas aun si no está adaptada para móviles.

Evite que el usuario tenga el trabajo de buscar en la página donde llega el lugar en el que debe registrar su email ya que probablemente abandonará el proceso en segundos. No haga de esa primera experiencia del usuario una mala experiencia, recuerde que si su sitio aún no cuenta con una versión para dispositivos móviles, la experiencia de navegación no será la mejor y el código QR puede no entregar los mejores resultados.

Después de que el usuario ha completado el proceso de registro es recomendable enviarlo a una página de agradecimiento y enviar un email de confirmación de manera automática.

• Es importante decirle a sus clientes que se le ha sido enviado un correo electrónico de confirmación, para verificar que todos los emails ingresados sean válidos.

• Si ofreció un incentivo a los usuarios, deje muy en claro cómo y cuándo recibirán tal incentivo, y cumpla lo que dice.

Ejemplo: Gracias por registrarse. Ya enviamos a su email un cupón de descuento del 25% en todos nuestros productos. Otra forma de hacerlo en mostrar el código de descuento en la página de agradecimiento.

Asegúrese de que su código QR funcione y que el proceso no es confuso para los usuarios finales.

Rastree la fuente del registro. Asegúrese de asignar una fuente al código QR. Esto le permitirá tener un registro claro de la efectividad de la estrategia y a futuro le indicará la calidad real de este tipo de registros.

Características de Códigos QR

códigos QR interacción off-line on-line

Simplicidad

La fuerza y ventaja de los códigos QR radica en su simpleza, ya que la combinación de cuadros blancos y negros dentro de una matriz 2D permiten un número muy grande de combinaciones, en la cual la imaginación es tú limitante para generar una interacción entre el mundo off-line y el mundo on-line

Es un recurso

Son de uso libre y se pueden aplicar a cualquier modelo de negocio, pero difícilmente se puede cobrar simplemente por generar códigos, solo cuando quieres características especificas que crean un valor añadido del mismo.

Seguridad

La seguridad en los smartphones es y va a ser un problema en el futuro a medida que el uso de internet móvil se generalice y los dispositivos se sofistiquen, así que se debe saber que el código que escanees sea de una fuente confiable. Aunque los códigos QR en la mayoría de casos solo actúan como “enlace rápido”.

Ejemplos de Códigos QR

Tarjetas de negocios de presentación o comerciales.

Sin duda, las tarjetas comerciales son un elemento importantísimo para las relaciones profesionales.  Aun en esta era digital, las empresas y profesionales siguen haciendo este tipo de publicidad como recursos fundamental de las relaciones y networking. La integración de los códigos QR en este tipo de soportes han dado una nueva dimensión a sus limitaciones conocidas.

Publicidad en vitrinas

En diciembre de 2011 eBay  juntamente con  Toys for Tots, pusieron en marcha una iniciativa solidaria para hacer donaciones de juguetes a niños necesitados, a través de códigos QR, con una vitrina interactiva.

Cada juguete lleva un código QR que debe ser leído con la aplicación especial que se puede descargar desde ebay, una vez realizada la donación los juguetes “cobran vida” como se puede ver en el vídeo. Los juguetes tenían precios que oscilaban entre los 2 dólares y los 25 dólares, para ver el video sigue este enlace:

http://cgi3.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ViewUserPage&userid=marinetoysfortots

Como este caso de uso, existe varios ejemplos que puedes consultar en los siguientes links:

Tienda en el subway de Korea www.youtube.com/watch?v=mbiwVg6LHAg

Bar en la la capital de la República de la India www.youtube.com/watch?v=vu2dWGqB19Y

Tatuaje con código QR www.youtube.com/watch?v=lw5fFeCW-E8&feature=relmfu

Central Park  en New York www.youtube.com/watch?v=D7JRfz9Jc_M&list=UUE8jBHEkd2F31i4ABgq7naw&index=10&feature=plcp

Definitivamente los códigos QR se pueden usar de muchas maneras, de acuerdo a tu imaginación y tu presupuesto, solo deja que tu mente te lleve a encontrar nuevas formas de crear una relación entre el mundo offline y online, desde videos o plataformas móviles donde las personas pueden ver la carta de tu productos, hasta gorras, vallas publicitarias y pasteles que los lleven a adquirir una promocion. Esta estrategia de códigos QR esta siendo muy efectiva en Estados Unidos, y es importante observar que en el estudio que se realizó en Boston, el cual arrojó que  los códigos QR en USA son usados con mucha frecuencia y están por todas partes. Es muy normal ver a la gente escaneando códigos QR en los supermercados.

Siendo Estados Unidos un mercado bastante digitalizado, estos códigos están teniendo un gran impacto y nos da unas claras pistas de lo que sería o mejor dicho, será seguro, en países como España o países latinoamericanos, en los que el momento es ideal para diferenciarse y estar comprometido con las nuevas tecnologías, donde el crecimiento de conectividad y uso de las TICs es cada vez mayor.

El estudio arrojó que la mitad de los propietarios de teléfonos inteligentes encuestados había escaneado un código QR, y casi el 20% de ellos hizo una compra después de interactuar, lo que indica un acercamiento efectivo entre el mercadeo online y offline, favorable para los empresarios. Los códigos QR permiten a las empresas atraer a sus clientes más cerca del punto de venta y los fabricantes empiezan a aprovechar su creciente papel en el proceso de compra.

Debes tener claro el momento crucial que estamos viviendo tecnológicamente, y aprovechar cada herramienta, estrategia, y plataforma que te ofrece internet para ganar clientes y generar ventas. Debes estar atento y ser parte de este momento para influenciar a us clientes de una forma positiva, y Recuerda, lo más importante es empezar a hacer las cosas!!!

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